Preguntas frecuentes sobre envíos
Queremos que te guste tu nuevo arte. Si, desafortunadamente, una pieza no cabe en tu espacio, puedes devolverla dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu pedido y te reembolsaremos el precio de la obra. Las obras de arte deben devolverse en su embalaje original. Usted será responsable de los costos de envío de devolución y de los gastos de aduana y corretaje incurridos durante el proceso de devolución. Actualmente, los pedidos personalizados o los diseños modificados a petición del cliente no se pueden devolver. Verifique las dimensiones cuidadosamente antes de realizar una compra.
Nuestro proceso de devolución es sencillo. Al recibir su artículo por primera vez, asegúrese de conservar el embalaje original. Vuelva a empaquetar la obra de arte en su caja original y póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en official@flanyd.com. Tiene la opción de utilizar cualquier servicio de mensajería para enviarlo de regreso a nuestra dirección de devolución, y el artículo debe enviarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido. Las obras de arte dañadas no serán elegibles para un reembolso.
Empaquetamos todas las obras de arte en cajas de arte hechas a medida para garantizar una entrega segura, por lo que recibir obras de arte dañadas es poco común, pero nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente causado. Si recibe una obra de arte dañada, contáctenos dentro de las 24 horas y proporcione fotografías a official@flanyd.com. Guarde la caja y todos los materiales de embalaje, ya que necesitamos estos elementos para procesar el reclamo.
Estamos orgullosos de ofrecer nuestros productos a los precios más bajos posibles y al mismo tiempo brindar servicios de envío de costo ultrabajo. Independientemente del tamaño de su compra, ofrecemos envío por $8.
Ciertamente, estamos encantados de ofrecer envíos a todo el mundo para nuestras obras de arte. Tenga en cuenta que los plazos de entrega de las obras de arte enviadas fuera de los Estados Unidos contiguos pueden oscilar entre dos y cuatro semanas, según el país de destino. Además, tenga en cuenta que pueden existir derechos, impuestos y/o tarifas aplicables asociados con la obra de arte. Recomendamos ponerse en contacto con su oficina de aduanas local para obtener más información sobre aranceles e impuestos.
Para las obras de arte enviadas fuera de los Estados Unidos contiguos, los costos de envío varían según el tamaño de la obra, el país de destino y los materiales de embalaje necesarios para un transporte seguro. Puede agregar la obra de arte seleccionada a su carrito de compras para ver el costo de envío exacto, o puede contactarnos por correo electrónico a official@flanyd.com para obtener ayuda.
Todas las obras de arte se empaquetan en envases artísticos hechos a medida para garantizar una entrega segura. Enviamos obras de arte a través de USPS para garantizar la puntualidad y la seguridad. Tenga en cuenta que no se requiere confirmación de firma en el momento de la entrega a menos que se solicite.
¡Entrega urgente! Nuestras obras de arte normalmente se envían en un plazo de tres días hábiles. Una vez enviada su obra de arte, espere de tres a siete días hábiles adicionales para la entrega. Recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento para realizar un seguimiento preciso de la llegada de su obra de arte. También puede realizar el seguimiento de su pedido a través de nuestro sistema de seguimiento. Si necesita una entrega acelerada antes de una fecha límite ajustada, contáctenos en official@flanyd.com antes de realizar su pedido para que podamos organizar el envío y la entrega acelerados.
Aceptamos métodos de pago como Visa, PayPal, American Express, Shop Pay, Mastercard, Google Pay, Meta Pay, Discover, Diners Club, Apple Pay, Amazon y otros. Se cobrarán impuestos en los pedidos enviados a la Unión Europea.
Preguntas frecuentes sobre obras de arte
Estamos orgullosos de ofrecer opciones de marcos rentables y de alta calidad para su selección. Si no está seguro de cómo enmarcar una obra de arte de Flanyd, comuníquese con nuestro departamento de atención al cliente en official@flanyd.com y estaremos encantados de ayudarle.
Actualmente no ofrecemos servicios personalizados, pero planeamos introducir gradualmente esta función en el futuro. Si tiene una gran necesidad de personalización, contáctenos en official@flanyd.com .
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De hecho, estamos disponibles para ayudarle incluso temprano en la mañana o tarde en la noche, incluidos los fines de semana ~